EPFO WhatsApp Service: ಇನ್ಮುಂದೆ WhatsApp ನಲ್ಲೇ PF ಸೇವೆ! ಬ್ಯಾಲೆನ್ಸ್ ಚೆಕ್‌, ಕ್ಲೈಮ್ ಟ್ರ್ಯಾಕಿಂಗ್‌, ಆಧಾರ್ ಸಮಸ್ಯೆಗೂ ತಕ್ಷಣ ಪರಿಹಾರ

EPFO WhatsApp Service: ಇನ್ಮುಂದೆ WhatsApp ನಲ್ಲಿಯೇ PF ಸೇವೆ ಲಭ್ಯ! ಬ್ಯಾಲೆನ್ಸ್ ಚೆಕ್‌, ಕ್ಲೈಮ್ ಟ್ರ್ಯಾಕಿಂಗ್‌, ಆಧಾರ್ ಸಮಸ್ಯೆಗಳಿಗೆ ಇಲ್ಲಿಯೇ ಪರಿಹಾರ

1. ದೇಶದ ಕೋಟ್ಯಂತರ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳಿಗೆ ದೊಡ್ಡ ಸಿಹಿ ಸುದ್ದಿ ಸಿಕ್ಕಿದೆ. ಉದ್ಯೋಗಿಗಳ ಭವಿಷ್ಯ ನಿಧಿ ಸಂಸ್ಥೆ (EPFO) ಇದೀಗ ಮತ್ತೊಂದು ಮಹತ್ವದ ಡಿಜಿಟಲ್ ಹೆಜ್ಜೆ ಇಟ್ಟಿದ್ದು, ಇನ್ಮುಂದೆ WhatsApp ಮೂಲಕವೇ ಹಲವು PF ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಪಡೆಯುವ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯನ್ನು ಜಾರಿಗೆ ತರಲು ಸಜ್ಜಾಗಿದೆ.
2. ಇದುವರೆಗೆ PF ಬ್ಯಾಲೆನ್ಸ್ ಪರಿಶೀಲನೆ, ಕ್ಲೈಮ್ ಸ್ಟೇಟಸ್ ಟ್ರ್ಯಾಕ್ ಮಾಡುವುದು, ಆಧಾರ್ ಲಿಂಕ್ ಸಮಸ್ಯೆ ಪರಿಹರಿಸುವುದು ಸೇರಿದಂತೆ ಅನೇಕ ಸೇವೆಗಳಿಗೆ EPFO ಪೋರ್ಟಲ್ ಅಥವಾ ಕಚೇರಿಗಳ ಮೇಲೆ ಅವಲಂಬಿಸಬೇಕಾಗುತ್ತಿತ್ತು. ಆದರೆ ಈಗ ಜನರು ಬಳಸುವ ಅತ್ಯಂತ ಜನಪ್ರಿಯ ಮೆಸೇಜಿಂಗ್ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಆಗಿರುವ WhatsApp ಮೂಲಕವೇ ಈ ಸೇವೆಗಳು ಲಭ್ಯವಾಗಲಿವೆ.
3. ಈ ಹೊಸ ಸೇವೆಯ ಮೂಲಕ ಸದಸ್ಯರು ಮನೆಯಲ್ಲೇ ಕುಳಿತು ಮೊಬೈಲ್ ಮೂಲಕವೇ ತಮ್ಮ PF ಖಾತೆಯ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಸುಲಭವಾಗಿ ಪಡೆಯಬಹುದು. ಇದರಿಂದ ಸಮಯ ಉಳಿತಾಯವಾಗುವುದರ ಜೊತೆಗೆ ಕಚೇರಿಗಳಿಗೆ ಹೋಗುವ ತೊಂದರೆ ಕೂಡ ಕಡಿಮೆಯಾಗಲಿದೆ.
4. EPFO ಕೈಗೊಂಡಿರುವ ಈ ನಿರ್ಧಾರ ದೇಶದ ಕೋಟ್ಯಂತರ PF ಸದಸ್ಯರಿಗೆ ಅನುಕೂಲಕರವಾಗಿದ್ದು, ಡಿಜಿಟಲ್ ಇಂಡಿಯಾ ಯೋಜನೆಯ ಭಾಗವಾಗಿ ಮತ್ತೊಂದು ಮಹತ್ವದ ಬದಲಾವಣೆಯಾಗಿ ಪರಿಗಣಿಸಲಾಗುತ್ತಿದೆ.

WhatsApp ಮೂಲಕ PF ಸೇವೆ ಹೇಗೆ ಸಿಗಲಿದೆ?

• EPFO ಪರಿಚಯಿಸುತ್ತಿರುವ ಈ ಹೊಸ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯಲ್ಲಿ ಸದಸ್ಯರು EPFO ಯ ಅಧಿಕೃತ ಹಾಗೂ ಪರಿಶೀಲಿತ WhatsApp ಸಂಖ್ಯೆಗೆ “Hello” ಎಂದು ಮೆಸೇಜ್ ಕಳುಹಿಸಿದರೆ ಸಾಕು.
• ಅದಾದ ಬಳಿಕ ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತ ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್ ವ್ಯವಸ್ಥೆ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸಿ ವಿವಿಧ ಸೇವೆಗಳ ಆಯ್ಕೆಯನ್ನು ತೋರಿಸಲಿದೆ. ಬಳಕೆದಾರರು ತಮಗೆ ಬೇಕಾದ ಆಯ್ಕೆಯನ್ನು ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡುವ ಮೂಲಕ ಸೇವೆ ಪಡೆಯಬಹುದು.
• ಈ ಸೇವೆ ದಿನದ 24 ಗಂಟೆಗಳ ಕಾಲ ಲಭ್ಯವಿರುವ ಸಾಧ್ಯತೆ ಇದೆ. ಅಂದರೆ, ರಾತ್ರಿ ಅಥವಾ ರಜಾದಿನಗಳಲ್ಲೂ ಸದಸ್ಯರು ಮಾಹಿತಿ ಪಡೆಯಬಹುದು.
• ಇದು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಡಿಜಿಟಲ್ ಆಧಾರಿತ ಸೇವೆಯಾಗಿರುವುದರಿಂದ ಯಾವುದೇ ಮಧ್ಯವರ್ತಿಗಳ ಅವಶ್ಯಕತೆ ಇರುವುದಿಲ್ಲ.

ಯಾವ ಸೇವೆಗಳು ಲಭ್ಯವಾಗಲಿವೆ?

• EPFO ಪರಿಚಯಿಸುತ್ತಿರುವ WhatsApp ಸೇವೆಯಲ್ಲಿ ಹಲವಾರು ಪ್ರಮುಖ ಸೌಲಭ್ಯಗಳನ್ನು ಸೇರಿಸಲಾಗಿದೆ. ಇದರಿಂದ ಸದಸ್ಯರಿಗೆ ಒಂದೇ ವೇದಿಕೆಯಲ್ಲಿ ಬಹುತೇಕ ಎಲ್ಲಾ ಮೂಲಭೂತ ಸೇವೆಗಳು ಲಭ್ಯವಾಗಲಿವೆ.

1. PF ಬ್ಯಾಲೆನ್ಸ್ ಚೆಕ್‌

• ಈ ಸೇವೆಯ ಪ್ರಮುಖ ಆಕರ್ಷಣೆ PF ಬ್ಯಾಲೆನ್ಸ್ ಪರಿಶೀಲನೆ.
• ಸದಸ್ಯರು ತಮ್ಮ ಖಾತೆಯಲ್ಲಿ ಎಷ್ಟು ಹಣ ಇದೆ ಎಂಬುದನ್ನು WhatsApp ಮೂಲಕವೇ ತಿಳಿದುಕೊಳ್ಳಬಹುದು. ಇದಕ್ಕಾಗಿ ಪ್ರತ್ಯೇಕವಾಗಿ ಪೋರ್ಟಲ್‌ಗೆ ಲಾಗಿನ್ ಆಗುವ ಅವಶ್ಯಕತೆ ಇರುವುದಿಲ್ಲ.

2. ಕೊನೆಯ ಐದು ವಹಿವಾಟುಗಳ ಮಾಹಿತಿ

• ಸದಸ್ಯರು ತಮ್ಮ PF ಖಾತೆಯಲ್ಲಿ ಇತ್ತೀಚೆಗೆ ನಡೆದ ಐದು ವಹಿವಾಟುಗಳ ವಿವರವನ್ನು ಕೂಡ ಪಡೆಯಬಹುದು.
• ಉದ್ಯೋಗದಾತರಿಂದ ಹಣ ಜಮಾ ಆಗಿದೆಯೇ ಇಲ್ಲವೇ ಎಂಬುದನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಲು ಇದು ಉಪಯುಕ್ತವಾಗಲಿದೆ.

3. PF ಕ್ಲೈಮ್ ಸ್ಟೇಟಸ್ ಟ್ರ್ಯಾಕಿಂಗ್

• PF ಹಣ ಹಿಂಪಡೆಯಲು ಅರ್ಜಿ ಸಲ್ಲಿಸಿದ ಬಳಿಕ ಅದರ ಸ್ಥಿತಿ ಏನು ಎಂಬುದನ್ನು ತಿಳಿದುಕೊಳ್ಳಲು ಬಹಳ ಜನರಿಗೆ ತೊಂದರೆ ಆಗುತ್ತಿತ್ತು.
• ಇದೀಗ WhatsApp ಮೂಲಕವೇ ಕ್ಲೈಮ್ ಯಾವ ಹಂತದಲ್ಲಿದೆ ಎಂಬ ಮಾಹಿತಿ ಪಡೆಯಲು ಅವಕಾಶ ಸಿಗಲಿದೆ.

4. ಆಧಾರ್ ಸಮಸ್ಯೆಗಳಿಗೆ ಪರಿಹಾರ

• ಬಹುತೇಕ ಸದಸ್ಯರು ಆಧಾರ್ ಲಿಂಕ್ ಅಥವಾ KYC ಪರಿಶೀಲನೆ ಸಮಸ್ಯೆ ಎದುರಿಸುತ್ತಾರೆ.
• ಈ ಸಮಸ್ಯೆಗಳಿಂದ PF ಕ್ಲೈಮ್ ವಿಳಂಬವಾಗುವುದು ಸಾಮಾನ್ಯ. ಈಗ WhatsApp ಮೂಲಕ ಮಾರ್ಗದರ್ಶನ ಹಾಗೂ ಬೆಂಬಲ ದೊರೆಯುವುದರಿಂದ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಸುಲಭವಾಗಿ ಪರಿಹರಿಸಿಕೊಳ್ಳಬಹುದು.

5. DBT ನೆರವು

• DBT (Direct Benefit Transfer) ಸಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸುವಿಕೆಯಲ್ಲಿ ಸಮಸ್ಯೆ ಎದುರಿಸುವ ಸದಸ್ಯರಿಗೆ ಸಹಾಯ ನೀಡಲಾಗುತ್ತದೆ.
• ಈ ಮೂಲಕ ವಿವಿಧ ಯೋಜನೆಗಳ ಹಣ ವರ್ಗಾವಣೆಯಲ್ಲಿ ಉಂಟಾಗುವ ಅಡಚಣೆಗಳನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡುವ ಗುರಿ ಹೊಂದಲಾಗಿದೆ.

6. ಕುಂದುಕೊರತೆ ಪರಿಹಾರ

• ಸದಸ್ಯರು ತಮ್ಮ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು WhatsApp ಮೂಲಕವೇ ದಾಖಲಿಸಬಹುದು.
• ಅದರ ಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ಕೂಡ ಟ್ರ್ಯಾಕ್ ಮಾಡುವ ವ್ಯವಸ್ಥೆ ಇರುವ ಸಾಧ್ಯತೆ ಇದೆ.

ಸ್ಥಳೀಯ ಭಾಷೆಗಳಲ್ಲಿ ಸೇವೆ

• EPFO ನೀಡಿರುವ ಮಾಹಿತಿಯ ಪ್ರಕಾರ, ಈ ಸೇವೆ ಸ್ಥಳೀಯ ಭಾಷೆಗಳಲ್ಲಿ ಕೂಡ ಲಭ್ಯವಾಗಲಿದೆ.
• ಕನ್ನಡ ಸೇರಿದಂತೆ ಹಲವು ಭಾರತೀಯ ಭಾಷೆಗಳಲ್ಲಿ ಮಾಹಿತಿ ಪಡೆಯುವ ಅವಕಾಶ ದೊರೆಯಲಿದೆ. ಇದರಿಂದ ಗ್ರಾಮೀಣ ಭಾಗದ ಜನರು ಹಾಗೂ ಇಂಗ್ಲಿಷ್ ತಿಳಿಯದ ಸದಸ್ಯರಿಗೆ ಹೆಚ್ಚಿನ ಅನುಕೂಲವಾಗಲಿದೆ.
• ಇದುವರೆಗೆ ಬಹುತೇಕ ಡಿಜಿಟಲ್ ಸೇವೆಗಳು ಇಂಗ್ಲಿಷ್ ಆಧಾರಿತವಾಗಿದ್ದರಿಂದ ಹಲವರು ಸಮಸ್ಯೆ ಎದುರಿಸುತ್ತಿದ್ದರು. ಆದರೆ ಈಗ ತಮ್ಮದೇ ಭಾಷೆಯಲ್ಲಿ ಮಾಹಿತಿ ಪಡೆಯುವ ಅವಕಾಶ ಸಿಗುತ್ತಿರುವುದು ಸದಸ್ಯರಿಗೆ ದೊಡ್ಡ ಪ್ಲಸ್ ಪಾಯಿಂಟ್ ಆಗಲಿದೆ.

ಯಾಕೆ WhatsApp ಆಯ್ಕೆ?

1. ಭಾರತದಲ್ಲಿ WhatsApp ಬಳಕೆದಾರರ ಸಂಖ್ಯೆ ಕೋಟ್ಯಂತರದಲ್ಲಿದೆ. ಸ್ಮಾರ್ಟ್‌ಫೋನ್ ಬಳಸುವ ಬಹುತೇಕ ಪ್ರತಿಯೊಬ್ಬರ ಮೊಬೈಲ್‌ನಲ್ಲಿ WhatsApp ಇರುತ್ತದೆ.
2. ಈ ಕಾರಣದಿಂದ ಜನರಿಗೆ ಸುಲಭವಾಗಿ ತಲುಪಲು EPFO ಈ ವೇದಿಕೆಯನ್ನು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಿದೆ.
3. ಪ್ರತ್ಯೇಕ ಆಪ್ ಡೌನ್‌ಲೋಡ್ ಮಾಡುವುದು ಅಥವಾ ಪೋರ್ಟಲ್ ಬಳಕೆ ಮಾಡುವುದಕ್ಕಿಂತ WhatsApp ಬಳಕೆ ತುಂಬಾ ಸರಳವಾಗಿದೆ.
4. ವಿಶೇಷವಾಗಿ ಹಿರಿಯ ನಾಗರಿಕರು ಹಾಗೂ ಗ್ರಾಮೀಣ ಭಾಗದ ಜನರಿಗೆ ಇದು ಬಹಳ ಅನುಕೂಲಕರವಾಗಲಿದೆ.

EPFO ಡಿಜಿಟಲ್ ಪರಿವರ್ತನೆ

• ಕಳೆದ ಕೆಲವು ವರ್ಷಗಳಿಂದ EPFO ತನ್ನ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಸಂಪೂರ್ಣ ಡಿಜಿಟಲ್ ಮಾಡಲು ಹಲವು ಕ್ರಮಗಳನ್ನು ಕೈಗೊಂಡಿದೆ.

UAN ವ್ಯವಸ್ಥೆ

• Online PF withdrawal
• e-Nomination
• Aadhaar linking
• Online KYC update
• Digital passbook ಸೇವೆ

ಇತ್ಯಾದಿ ಹಲವು ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳು ಈಗಾಗಲೇ ಯಶಸ್ವಿಯಾಗಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತಿವೆ.

ಈಗ WhatsApp ಸೇವೆ ಸೇರ್ಪಡೆಯಾಗುತ್ತಿರುವುದು ಡಿಜಿಟಲ್ ಸೇವೆಯನ್ನು ಇನ್ನಷ್ಟು ವೇಗವಾಗಿ ಜನರಿಗೆ ತಲುಪಿಸುವ ಪ್ರಯತ್ನವಾಗಿದೆ.

ಸದಸ್ಯರಿಗೆ ಏನು ಲಾಭ?

• WhatsApp ಸೇವೆಯಿಂದ ಸದಸ್ಯರಿಗೆ ಅನೇಕ ಲಾಭಗಳಿವೆ.

ಸಮಯ ಉಳಿತಾಯ

• ಕಚೇರಿಗಳಿಗೆ ಹೋಗಬೇಕಾದ ಅವಶ್ಯಕತೆ ಕಡಿಮೆಯಾಗುವುದರಿಂದ ಸಮಯ ಉಳಿಯಲಿದೆ.

ಸುಲಭ ಬಳಕೆ

• WhatsApp ಬಳಸಲು ವಿಶೇಷ ತಾಂತ್ರಿಕ ಜ್ಞಾನ ಬೇಕಾಗಿಲ್ಲ.
• ಹೀಗಾಗಿ ಯಾರೂ ಕೂಡ ಸುಲಭವಾಗಿ ಸೇವೆ ಪಡೆಯಬಹುದು.

24×7 ಸೇವೆ

• ಯಾವುದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಮಾಹಿತಿ ಪಡೆಯಲು ಅವಕಾಶ ಸಿಗುತ್ತದೆ.

ವೇಗವಾದ ಸೇವೆ

• ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯಿಂದ ಸೇವೆಗಳು ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಲಭ್ಯವಾಗುತ್ತವೆ.

ಪಾರದರ್ಶಕತೆ

• ಕ್ಲೈಮ್ ಹಾಗೂ ವಹಿವಾಟುಗಳ ಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ನೇರವಾಗಿ ಪರಿಶೀಲಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುವುದರಿಂದ ಪಾರದರ್ಶಕತೆ ಹೆಚ್ಚುತ್ತದೆ.

ಗ್ರಾಮೀಣ ಭಾಗದ ಜನರಿಗೆ ಹೆಚ್ಚು ಉಪಯುಕ್ತ

• ಗ್ರಾಮೀಣ ಭಾಗದಲ್ಲಿ EPFO ಕಚೇರಿಗಳು ದೂರದಲ್ಲಿರುವುದರಿಂದ ಹಲವರು ಸಮಸ್ಯೆ ಎದುರಿಸುತ್ತಿದ್ದರು.
• ಸಣ್ಣ ವಿಷಯಕ್ಕೂ ನಗರಗಳಿಗೆ ಹೋಗಬೇಕಾಗುತ್ತಿತ್ತು.
• ಆದರೆ ಈಗ ಮೊಬೈಲ್ ಮೂಲಕವೇ ಸೇವೆ ದೊರೆಯಲಿರುವುದರಿಂದ ಗ್ರಾಮೀಣ ಭಾಗದ ಜನರಿಗೆ ಇದು ದೊಡ್ಡ ಮಟ್ಟದ ಅನುಕೂಲ ಒದಗಿಸಲಿದೆ.

PMVBRY ಪ್ರಕರಣಗಳಿಗೂ ನೆರವು

• EPFO ನೀಡಿರುವ ಮಾಹಿತಿಯ ಪ್ರಕಾರ, PMVBRY ಸಂಬಂಧಿತ ಬಾಕಿ ಪ್ರಕರಣಗಳಿಗೂ WhatsApp ಮೂಲಕ ನೆರವು ಸಿಗಲಿದೆ.
• ಆಧಾರ್ ಪರಿಶೀಲನೆ ಪೂರ್ಣಗೊಳ್ಳದಿರುವುದು ಅಥವಾ DBT ಸಕ್ರಿಯಗೊಳ್ಳದಿರುವುದರಿಂದ ಹಲವು ಸದಸ್ಯರ ಪ್ರಕರಣಗಳು ಬಾಕಿ ಉಳಿದಿವೆ.
• ಇದೀಗ ಈ ಸಮಸ್ಯೆಗಳಿಗೆ ನೇರವಾಗಿ WhatsApp ಮೂಲಕ ಸಹಾಯ ದೊರೆಯಲಿದೆ.

ಬಾಕಿ ಪ್ರಕರಣಗಳಲ್ಲಿ ಇಳಿಕೆ

• EPFO ಇತ್ತೀಚಿನ ವರ್ಷಗಳಲ್ಲಿ ಬಾಕಿ ಪ್ರಕರಣಗಳನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಲು ಹಲವು ವಿಶೇಷ ಅಭಿಯಾನಗಳನ್ನು ನಡೆಸಿದೆ.
• “ನಿಧಿ ಆಪ್ಕೆ ನಿಕಟ್” ಕಾರ್ಯಕ್ರಮದ ಮೂಲಕ ಸದಸ್ಯರ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ವೇಗವಾಗಿ ಪರಿಹರಿಸಲು ಕ್ರಮ ಕೈಗೊಳ್ಳಲಾಗಿದೆ.

ಸಂಸ್ಥೆ ನೀಡಿರುವ ಮಾಹಿತಿಯ ಪ್ರಕಾರ:

• ಗ್ರಾಹಕ ನ್ಯಾಯಾಲಯದ ಬಾಕಿ ಪ್ರಕರಣಗಳು 4,936ರಿಂದ 2,646ಕ್ಕೆ ಇಳಿಕೆಯಾಗಿದೆ
• ಒಟ್ಟಾರೆ ಬಾಕಿ ಮೊಕದ್ದಮೆಗಳು 31,036ರಿಂದ 27,639ಕ್ಕೆ ಕಡಿಮೆಯಾಗಿದೆ
• 10 ವರ್ಷಕ್ಕೂ ಹೆಚ್ಚು ಕಾಲ ಬಾಕಿ ಉಳಿದಿದ್ದ ಪ್ರಕರಣಗಳ ಸಂಖ್ಯೆಯೂ ಕಡಿಮೆಯಾಗಿದೆ
• ಇದು ಸೇವಾ ಗುಣಮಟ್ಟ ಸುಧಾರಣೆಯ ಸೂಚಕವಾಗಿದೆ.

ಕಚೇರಿಗಳ ಮೇಲಿನ ಒತ್ತಡ ಕಡಿಮೆ

• ಹೊಸ WhatsApp ವ್ಯವಸ್ಥೆಯಿಂದ EPFO ಕಚೇರಿಗಳ ಮೇಲಿನ ಒತ್ತಡ ಕೂಡ ಕಡಿಮೆಯಾಗಲಿದೆ.
• ಸಾಮಾನ್ಯ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳು ಹಾಗೂ ಮೂಲಭೂತ ಸೇವೆಗಳು ಡಿಜಿಟಲ್ ಮೂಲಕವೇ ನಿರ್ವಹಣೆಯಾಗುವುದರಿಂದ ಸಿಬ್ಬಂದಿಗೆ ಹೆಚ್ಚಿನ ಸಮಯ ಉಳಿಯಲಿದೆ.
• ಇದರಿಂದ ಗಂಭೀರ ಹಾಗೂ ಸಂಕೀರ್ಣ ಪ್ರಕರಣಗಳನ್ನು ವೇಗವಾಗಿ ನಿರ್ವಹಿಸಲು ಸಹಾಯವಾಗಲಿದೆ.

ಭವಿಷ್ಯದಲ್ಲಿ ಇನ್ನಷ್ಟು ಸೇವೆಗಳ ಸಾಧ್ಯತೆ

• ತಜ್ಞರ ಪ್ರಕಾರ, ಮುಂದಿನ ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ಇನ್ನಷ್ಟು ಸೇವೆಗಳನ್ನು WhatsApp ಮೂಲಕ ನೀಡುವ ಸಾಧ್ಯತೆ ಇದೆ.

ಭವಿಷ್ಯದಲ್ಲಿ:

• PF withdrawal request
• KYC update
• e-Nomination
• Pension status
• Employer verification

ಇತ್ಯಾದಿ ಸೇವೆಗಳೂ WhatsApp ಮೂಲಕ ಲಭ್ಯವಾಗುವ ಸಾಧ್ಯತೆ ಇದೆ.

ಸೈಬರ್ ಸುರಕ್ಷತೆಯತ್ತ ಗಮನ

1. WhatsApp ಸೇವೆ ಆರಂಭವಾಗುತ್ತಿರುವ ಹಿನ್ನೆಲೆಯಲ್ಲಿ ಸದಸ್ಯರು ಸೈಬರ್ ಸುರಕ್ಷತೆಯತ್ತ ಕೂಡ ಎಚ್ಚರಿಕೆಯಿಂದ ಇರಬೇಕು.
2. EPFO ಅಧಿಕೃತವಾಗಿ ಬಿಡುಗಡೆ ಮಾಡುವ ಪರಿಶೀಲಿತ WhatsApp ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನೇ ಬಳಸಬೇಕು.
3. OTP, UAN ಪಾಸ್‌ವರ್ಡ್ ಅಥವಾ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಮಾಹಿತಿ ಯಾರೊಂದಿಗೂ ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳಬಾರದು.
4. ನಕಲಿ WhatsApp ಖಾತೆಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಸದಸ್ಯರು ಎಚ್ಚರಿಕೆಯಿಂದ ಇರಬೇಕೆಂದು ತಜ್ಞರು ಸಲಹೆ ನೀಡಿದ್ದಾರೆ.

ಸದಸ್ಯರ ಅನುಭವ ಇನ್ನಷ್ಟು ಸುಲಭ

1. ಒಟ್ಟಾರೆ EPFO ಪರಿಚಯಿಸುತ್ತಿರುವ WhatsApp ಸೇವೆ PF ಸದಸ್ಯರಿಗೆ ದೊಡ್ಡ ಮಟ್ಟದ ಅನುಕೂಲ ಒದಗಿಸುವ ಸಾಧ್ಯತೆ ಇದೆ.
2. ಇದುವರೆಗೆ ಪೋರ್ಟಲ್‌, ಕಚೇರಿ ಹಾಗೂ ಕಾಲ್ ಸೆಂಟರ್‌ಗಳ ಮೇಲೆ ಅವಲಂಬಿತರಾಗಿದ್ದ ಸದಸ್ಯರಿಗೆ ಈಗ ಒಂದೇ WhatsApp ಮೂಲಕ ಹಲವು ಸೇವೆಗಳು ಸಿಗಲಿವೆ.
3. ಡಿಜಿಟಲ್ ಇಂಡಿಯಾ ಪರಿಕಲ್ಪನೆಗೆ ಮತ್ತಷ್ಟು ಬಲ ನೀಡುವ ಈ ವ್ಯವಸ್ಥೆ, ಭವಿಷ್ಯದಲ್ಲಿ ಸರ್ಕಾರದ ಇತರೆ ಸೇವೆಗಳಿಗೂ ಮಾದರಿಯಾಗುವ ಸಾಧ್ಯತೆ ಇದೆ.
4. ವಿಶೇಷವಾಗಿ ಯುವ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳು, ಖಾಸಗಿ ಕಂಪನಿ ನೌಕರರು, ನಿವೃತ್ತರು ಹಾಗೂ ಗ್ರಾಮೀಣ ಭಾಗದ ಜನರಿಗೆ ಈ ಹೊಸ ವ್ಯವಸ್ಥೆ ತುಂಬಾ ಸಹಾಯಕವಾಗಲಿದೆ.